牟先生展示的爛底童鞋。

本報(bào)訊 （記者 羅軍）在商場(chǎng)買(mǎi)了雙女裝童鞋，兩個(gè)月后鞋子出現(xiàn)爛底的問(wèn)題，兩次去找商家討個(gè)說(shuō)法，結(jié)果對(duì)方卻是愛(ài)搭不理一副冷漠的態(tài)度。市民牟先生一氣之下找工商部門(mén)投訴，最終討回了公道。
       1月18日上午，市民牟先生拿著一只紅色的女裝童鞋，氣沖沖到報(bào)社投訴，說(shuō)兩個(gè)月前他在文明路一家專賣(mài)兒童用品的某商場(chǎng)給女兒買(mǎi)了一雙某品牌童裝精品鞋，才穿兩個(gè)月鞋內(nèi)就爛掉了，露出一些紙質(zhì)填充物。他找店方討個(gè)說(shuō)法。誰(shuí)知，店里的工作人員表示，鞋子出現(xiàn)的問(wèn)題不是質(zhì)量問(wèn)題，可能是洗滌方法不當(dāng)導(dǎo)致的，他們不負(fù)此責(zé)任。隨后，店員沒(méi)再搭理他。無(wú)奈的牟先生于是來(lái)到報(bào)社向記者反映自己的遭遇。
      記者拿起牟先生拿來(lái)的鞋子看到，這雙粉紅色的鞋子的內(nèi)部已經(jīng)爛掉，露出一塊鐵皮和一些紙質(zhì)的填充物。牟先生說(shuō)，這雙鞋是他花了90多元錢(qián)給7歲的女兒買(mǎi)的�！靶�子自買(mǎi)之日起，只洗過(guò)兩次，鞋里面就爛底了，真讓人難以置信�！蹦蚕壬�說(shuō)。
      記者隨即和牟先生一起來(lái)到文明路的該兒童用品商場(chǎng)。看到牟先生到來(lái)，店員都不理他，只顧忙手上的活。牟先生要求對(duì)方給個(gè)說(shuō)法，一名男店員聽(tīng)后，說(shuō)：“你去投訴啊！”態(tài)度很冷漠。記者問(wèn)男店員事情怎么處理，他說(shuō)，鞋子沒(méi)有斷底、脫底，不屬于他們的責(zé)任范圍，質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該找廠家。牟先生隨后致電廠家，廠方則叫他找經(jīng)銷(xiāo)商處理。
      前天上午，就女兒鞋子的問(wèn)題，牟先生到興源工商所投訴。工商所的負(fù)責(zé)人接到投訴后，立即通知該店老板來(lái)協(xié)調(diào)此事。經(jīng)協(xié)調(diào)，店老板拿出50元給牟先生作為補(bǔ)償。事后，牟先生說(shuō)，他是看到店老板的態(tài)度好才接受這個(gè)處理結(jié)果的，如果當(dāng)初店員的態(tài)度好點(diǎn)的話，他也就不會(huì)為這小事而專程跑來(lái)投訴了。