收銀臺(tái)前未設(shè)一米線 顧客感到不安全 商家卻有“苦衷”
本報(bào)訊(記者 葉能軍)如今到商場(chǎng)購物消費(fèi),越來越多的人選擇刷卡付費(fèi),但因?yàn)槭浙y臺(tái)前未設(shè)置一米線,顧客感覺很不方便。前日上午,市民侯女士撥打本報(bào)熱線稱,在商場(chǎng)或超市付款時(shí)顧客非常多,眾目睽睽之下輸入銀行卡密碼,感覺很不安全。
記者前晚在市區(qū)多家商場(chǎng)、超市走訪發(fā)現(xiàn),收銀臺(tái)前普遍未設(shè)置一米線。在廣晟百貨購物的劉小姐說,“要是商家能仿效銀行,在收銀臺(tái)前面設(shè)置一條一米線,除付賬的人以外其余人全在一米線外等待,效果就會(huì)好很多!
對(duì)消費(fèi)者提出的設(shè)立一米線的建議,多家商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前商場(chǎng)用地緊張,設(shè)置一米線會(huì)使排隊(duì)距離更加延長(zhǎng),可能阻塞購物通道,導(dǎo)致結(jié)賬效率的降低,因此近期內(nèi)設(shè)置一米線不現(xiàn)實(shí)。但超市會(huì)盡量對(duì)密碼輸入設(shè)備和相關(guān)設(shè)備進(jìn)行安全改進(jìn),以最大程度地保護(hù)消費(fèi)者的密碼安全。“其實(shí),關(guān)鍵還是靠顧客提高自覺,在別人刷卡時(shí)離遠(yuǎn)點(diǎn)就行了! 一家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說。
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