荊楚網(wǎng)消息 (湖北日報) （記者謝慧敏、通訊員程芙蓉）什么標準的“農(nóng)家樂”才算星級？自駕游領隊責任是什么？這些老百姓旅游中時常遭遇的模糊地帶，今年都將有具體標準出臺。
　　昨日，“2010湖北旅游服務質(zhì)量提升年”正式啟動。省旅游局透露，今年將發(fā)布實施，并啟動編制一批新的旅游標準，以提高游客在我省旅游消費的滿意度，加快湖北旅游轉(zhuǎn)型升級。
　　據(jù)了解，今年我省已申報立項的旅游地方標準共5個，涉及農(nóng)家樂星級評定、休閑山莊標準、旅游宿營地標準、汽車自駕游目的地服務規(guī)范、汽車自駕游領航員（領隊）服務規(guī)范等。這些項目多為近年來新興的旅游品種，也是旅游投訴比較集中的領域。
　　為提升旅游服務質(zhì)量，今年將重拳整頓“一日游”、強迫購物和參加自費項目、旅游合同、旅游廣告等游客反映比較集中的問題，及赴臺旅游、出境旅游等重點市場，并依法依規(guī)查處一批嚴重違規(guī)經(jīng)營、損害旅游者權(quán)益的旅行社。
　　省旅游局歡迎海內(nèi)外游客對我省旅游服務給予監(jiān)督。