本報訊（見習記者 曲晨）隨著暑假學生返鄉(xiāng)潮的來臨，火車站售票廳又出現(xiàn)排長龍的景象，隨之而來的“插隊現(xiàn)象”也逐漸增多。市民呼吁火車站開設一個咨詢窗口，以減少買票插隊現(xiàn)象。

      市民廖先生告訴記者，上次他在火車站排隊買票，盡管后面排隊的人不多，但仍然有不少人直接走到窗口，把窗口給圍住了，火車站的保安人員前來疏散，但作用不大。他說，這里經(jīng)常會因為插隊發(fā)生口角摩擦。

      前日，記者在火車站售票廳，遇到了一名插隊的乘客。她接受采訪時說，自己本不想插隊，只是想咨詢一下車票的事，但打火車站的咨詢電話一直沒人接，而在售票廳找不到咨詢窗口，排隊又浪費時間，就只好插隊了。據(jù)了解，類似于黃小姐這種情況的人有很多。

      記者發(fā)現(xiàn)，許多市民呼吁，火車站應該開設咨詢窗口，遇到客流量大的時期，更應多開設售票窗口，方便市民。