97久久超碰国产精品最新,久久99精品久久久久久国产人妖,欧美性精品hd在线观看,久久精品3

河源新聞網(wǎng)由河源晚報(bào)社主辦!新聞網(wǎng)旗下: 在線數(shù)字報(bào) | 新少年
當(dāng)前位置:河源新聞網(wǎng) >> 資訊 > 旅游 > 閱讀新聞

報(bào)團(tuán)泰國游問題一籮筐 旅游陷阱防不勝防

  跟團(tuán)出游原本是讓游客最省心的、最方便的,交通、住宿、飲食一概不用操心,但在良莠不齊的旅行社中,你或許就會(huì)碰上被拼團(tuán)、領(lǐng)隊(duì)甩團(tuán)、強(qiáng)迫自費(fèi)、擅自縮短游覽時(shí)間等一系列讓人不悅的遭遇,那么此時(shí)出游的好心情完全會(huì)被破壞。上周北京市民韓小姐一家六口在參加悠哉旅游網(wǎng)的泰國游時(shí)就遭遇到了種種旅游亂象,韓小姐的遭遇幾乎成了報(bào)團(tuán)出游問題暴露的“范本”。

  領(lǐng)隊(duì)甩團(tuán)強(qiáng)迫自費(fèi)游覽縮水 報(bào)團(tuán)泰國游問題一籮筐

發(fā)團(tuán)通知書中關(guān)于自費(fèi)項(xiàng)目的說明。

韓小姐共損失價(jià)值2萬多元的數(shù)碼設(shè)備。

   作為對中國公民最早開放的出境游國家之一,泰國游的發(fā)團(tuán)量至今仍排在各大旅行社出境排行榜前列,但上周北京市民韓小姐一家六口在悠哉旅游網(wǎng)報(bào)團(tuán)泰國游的遭遇,卻幾乎成了報(bào)團(tuán)出游問題暴露的“范本”:拼團(tuán)、領(lǐng)隊(duì)甩團(tuán)、強(qiáng)迫自費(fèi)、擅自縮短游覽時(shí)間……在接到投訴后,本報(bào)記者展開了調(diào)查。

  和悠哉簽合同出發(fā)時(shí)變陽光假期

  韓小姐告訴記者,她是在悠哉旅游網(wǎng)上報(bào)的“泰國曼谷+芭堤雅+普吉島全境8晚10日游”線路!拔覀兊膱F(tuán)是7月26日出發(fā),8月4日返回,記得臨到出發(fā)前一兩天,才接到悠哉旅游網(wǎng)發(fā)的短信說到機(jī)場后找舉著‘樂無限'字樣旗子的人集合。結(jié)果出發(fā)當(dāng)天到了集合地點(diǎn)一問,許多人都不是通過悠哉旅游網(wǎng)報(bào)的名,但也是通知來找‘樂無限'!睋(jù)韓小姐回憶,這個(gè)舉著“樂無限”旗子的人姓何,是他們此行的領(lǐng)隊(duì),而且自稱是陽光假期旅行社的。

  領(lǐng)隊(duì)第二天甩團(tuán)回國

  聽說過當(dāng)?shù)貙?dǎo)游甩團(tuán),但更新鮮的領(lǐng)隊(duì)甩團(tuán)居然讓韓小姐一行給遇上了。據(jù)韓小姐介紹,到達(dá)曼谷的第二天早上,泰國當(dāng)?shù)貙?dǎo)游阿發(fā)就通知全團(tuán)人員,何領(lǐng)隊(duì)因?yàn)榧依镉屑笔绿崆盎貒耍酉聛淼男谐虒⒂伤麕ьI(lǐng)大家游覽。“當(dāng)時(shí)我們?nèi)珗F(tuán)的人都有點(diǎn)兒蒙了,這剛第二天領(lǐng)隊(duì)就沒了,不過大家也考慮到可能真是人家里出了大事必須得趕回去,所以也表示了諒解,但沒想到這才是噩夢的開始。”

  每人必須先交600元自費(fèi)項(xiàng)目

  “大家每個(gè)人先交600元,一共能管4個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目!表n小姐回憶說,這是導(dǎo)游阿發(fā)在何領(lǐng)隊(duì)回國那天下午在大巴車上說的話。但因?yàn)楫?dāng)初合同里寫的都是自愿參加,所以大家都不愿意交,結(jié)果阿發(fā)急了,“你們都是大城市來的,這點(diǎn)兒錢還舍不得,現(xiàn)在不交之后也會(huì)搞到你們交!”說完就把車?yán)锟照{(diào)關(guān)了,還把音響開得巨大!斑@樣僵持了快半個(gè)小時(shí),團(tuán)里有的小孩兒實(shí)在受不了了,大家便紛紛給報(bào)團(tuán)的旅行社打電話投訴,后來在旅行社的溝通下,阿發(fā)沒有再強(qiáng)迫收費(fèi),但是卻表示此行肯定不會(huì)讓我們玩好,我當(dāng)時(shí)都有錄音為證!

  擅自縮減游覽時(shí)間

  由于自費(fèi)項(xiàng)目上的不愉快,之后的行程都受了影響。韓小姐告訴記者,阿發(fā)履行了不讓大家玩好的“承諾”,每個(gè)景點(diǎn)都擅自縮減游覽時(shí)間,幾乎連拍照的時(shí)間都不夠,就把大家叫回車上;而在購物點(diǎn),卻找各種借口遲遲不讓大家離去!凹s好的時(shí)間,阿發(fā)總是晚到半個(gè)小時(shí),大巴車也不來,大家就在三十七八度的高溫下曬著,曼谷和芭堤雅這段就跟沒玩一樣!

  快艇進(jìn)水相機(jī)手機(jī)全被泡

  除了行程中的不愉快,最讓韓小姐難受的是這次旅行還造成了財(cái)物上的損失。韓小姐說,在一次出海的項(xiàng)目中,他們坐的快艇屬于前面露天、后面有篷子的,當(dāng)時(shí)導(dǎo)游說前面容易濺水,把物品放在船后就行。結(jié)果到了地方發(fā)現(xiàn)船后漏水,把包里的東西全給泡了。“我包里總共價(jià)值2萬多元的數(shù)碼設(shè)備都出了問題,有一個(gè)iPhone3當(dāng)時(shí)就壞了,還有一個(gè)佳能60D單反相機(jī)也無法開機(jī),現(xiàn)在還在維修中。好在還有一個(gè)iPhone4S只壞了一個(gè)配件,但是回來后也花了500多才修好!北緢(bào)記者??

  □悠哉回應(yīng)

  記者本周一聯(lián)系了悠哉旅游網(wǎng)的高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。據(jù)悠哉的投訴員回應(yīng),關(guān)于韓小姐的物品損失可在出具相關(guān)報(bào)修證明后按雙方各承擔(dān)一半的原則給予賠償。而韓小姐所遭遇的其他情況他們之前并不知曉,還需核實(shí)后才能給出解決辦法。如果情況屬實(shí),則會(huì)跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請補(bǔ)償費(fèi)用。

  □律師點(diǎn)評

  北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問 邱寶昌

  若證據(jù)確鑿可起訴悠哉

  首先要掌握一條原則,即跟誰簽的合同就去找誰索賠。所以不管之后出現(xiàn)了陽光假期還是其他地接社,最終從法律上還是要找悠哉。從行程中遇到的情況來看,領(lǐng)隊(duì)甩團(tuán)屬于嚴(yán)重違規(guī),拼團(tuán)、強(qiáng)迫自費(fèi)、擅自縮減景點(diǎn)游覽時(shí)間需要具體合同具體分析,一般都是按違約責(zé)任來處理。游客如果保留著當(dāng)初簽訂的合同,同時(shí)還有在當(dāng)?shù)貢r(shí)針對導(dǎo)游違反合同內(nèi)容所發(fā)生的錄音、視頻等證據(jù),回國后一方面可以通過法律途徑起訴悠哉,另一方面可以向國家旅游局的相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門投訴,并按《旅行社條例》《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定來使悠哉得到相應(yīng)處罰,同時(shí)也讓自身的財(cái)物損失得到賠償。

  旅游陷阱防不勝防

  韓小姐此次報(bào)團(tuán)悠哉在泰國碰到的亂象其實(shí)只是一個(gè)比較典型的案例,而這樣的遭遇也有可能發(fā)生在其他游客的身上。看似表面光鮮無比、發(fā)展迅速的旅游市場,到底還有多少行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”?而作為普通消費(fèi)者,在大家都呼吁理性消費(fèi)的同時(shí),如何才能識破無良旅行社的伎倆,讓旅程不再傷痕累累?暑期歷來是旅游市場的旺季,本報(bào)記者對此采訪了旅游業(yè)內(nèi)的資深人士,為您揭開這些潛規(guī)則背后的陷阱。

  業(yè)內(nèi)人士談潛規(guī)則

  揭秘人:環(huán)境國旅總裁鐘暉、國旅總社國內(nèi)旅游部副總經(jīng)理孫立群

  潛規(guī)則1

  “一人成團(tuán)”還是“一人發(fā)團(tuán)”

  孫立群告訴記者,現(xiàn)在市面上有不少旅行社都打著“一人成團(tuán)”的旗號招攬游客,但實(shí)際上大多存在著拼團(tuán)的隱患。有不少人為了玩得輕松都希望走小團(tuán),所以看到線路上寫著“一人成團(tuán)”就會(huì)優(yōu)先考慮。而旅行社方面其實(shí)是拿這個(gè)當(dāng)幌子,有可能真的一個(gè)人報(bào)名后就從北京出發(fā)了,但到了當(dāng)?shù)伛R上和別的社的游客拼成了一個(gè)幾十人的大團(tuán)。

  當(dāng)然,獨(dú)立成團(tuán)和拼團(tuán)的成本相差很多,正規(guī)的信譽(yù)好的旅行社一般會(huì)在線路中對此作出詳細(xì)說明,但也不排除有的旅行社是拿這個(gè)賭概率,萬一被吸引來的游客夠一定量了也可能獨(dú)立成團(tuán),而到底是“一人成團(tuán)”還是“一人發(fā)團(tuán)”,事先絕對要搞清楚。

  潛規(guī)則2

  特殊人群加錢沒商量

  前幾年,老人、小孩、老師、記者等特殊人群都會(huì)在出游時(shí)受到“加錢”的不平等待遇,后來《旅行社條例》中對此已作出明令禁止,但記者在采訪中發(fā)現(xiàn),特殊人群加價(jià)現(xiàn)象仍然普遍存在。

  鐘暉告訴記者,除了統(tǒng)一標(biāo)價(jià)的少數(shù)大社外,造成其他很多組團(tuán)社加價(jià)的原因主要是相關(guān)地接社認(rèn)為這些特殊人群購買力低,或者維權(quán)意識強(qiáng),容易對其造成風(fēng)險(xiǎn)或無法使其收回成本。這在東南亞、港澳、云南、四川線路中比較普遍。而近幾年比較典型的還有澳大利亞,因?yàn)槭墚?dāng)?shù)貎杉业亟由绲目刂,國?nèi)不少旅行社都走上加價(jià)的道路,其中“老人”“北京人”“夫妻”等特殊人群最容易受價(jià)格歧視,而旅行社往往在收客時(shí)把特殊人群細(xì)化分類,這樣團(tuán)里的人都是加價(jià)后招上來的,互相問起來也不會(huì)引起懷疑。

  潛規(guī)則3

  酒店星級找不到

  在報(bào)名時(shí),游客往往會(huì)在酒店一欄中看到“入住某星級酒店或按某星級標(biāo)準(zhǔn)建造酒店”的描述。而到了當(dāng)?shù)刂笸l(fā)現(xiàn)入住的酒店根本沒有相關(guān)星級的掛牌,同時(shí)房間條件也不如預(yù)期的好。

  孫立群對此表示,關(guān)于酒店標(biāo)準(zhǔn),需要從不同的角度看,現(xiàn)在的確有不少旅行社利用這種文字游戲以次充好。但同時(shí),也有一些新建成的酒店還沒趕上評級或者為了在當(dāng)?shù)乇芏惗蝗ブ鲃?dòng)評級,不過設(shè)施條件卻一點(diǎn)不比掛牌酒店差,這種情況游客往往都會(huì)認(rèn)可,不過出發(fā)前一定要明確告知。其實(shí)類似的酒店標(biāo)準(zhǔn)亂象還需要整體酒店行業(yè)加強(qiáng)管理才能從根本上解決。

  潛規(guī)則4

  自費(fèi)項(xiàng)目總比約定多

  自費(fèi)項(xiàng)目想必大家都不會(huì)陌生,這可以說是參團(tuán)游時(shí)都會(huì)面對的問題。鐘暉告訴記者,不少旅行社為了把參團(tuán)價(jià)格拉低,往往會(huì)設(shè)置很多自費(fèi)項(xiàng)目,泰國比較典型,每人先交600元基本成了不少旅行社的慣例。

  孫立群對此表示,還有的旅行社在出發(fā)前會(huì)發(fā)給游客一張自費(fèi)項(xiàng)目表,上面每項(xiàng)多少錢都寫得很清楚,但是到了目的地,當(dāng)?shù)氐亟由鐚?dǎo)游手里也有一張表,標(biāo)價(jià)卻比游客手里的高,而且他們還會(huì)找出各種理由向游客解釋是最近剛剛調(diào)的價(jià),這時(shí)游客大多乖乖就范。此外,鐘暉補(bǔ)充說,現(xiàn)在有些標(biāo)明無自費(fèi)的團(tuán),有時(shí)會(huì)在完成規(guī)定景點(diǎn)的行程后向游客推薦自費(fèi)項(xiàng)目,這時(shí)要掌握一個(gè)全團(tuán)一致的原則,如果游客都自愿參加,這無可厚非,但絕不能是事先就壓縮固定行程,同時(shí)還強(qiáng)迫游客參加。

  潛規(guī)則5

  為避法規(guī)“變相購物”

  關(guān)于因購物而引發(fā)的糾紛在近些年層出不窮。對此,孫立群介紹說,雖然有相關(guān)法規(guī)對此做出約束,但還是有不少旅行社鉆空子,帶領(lǐng)游客去“變相購物”。比較典型的是云南,現(xiàn)在有不少地接社都會(huì)安排鮮花市場和七彩云南兩個(gè)點(diǎn),他們宣稱這不屬于進(jìn)購物店。但其實(shí)這也算購物,事先都應(yīng)該明示,并且不能強(qiáng)迫游客購買。

  鐘暉則告訴記者,現(xiàn)在還有的旅行社打出一站式購物的概念。比如在香港,它表面上把好幾個(gè)購物店縮成只進(jìn)一個(gè),但是在這一個(gè)購物店中涵蓋了珠寶、手表、相機(jī)等多種元素,讓游客只進(jìn)一個(gè)店就能把腰包掏空。

  □觀點(diǎn)

  中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員劉思敏

    現(xiàn)在不少旅行社有一個(gè)無法走出的怪圈,就是通過降低直觀報(bào)名價(jià)格,把游客騙上路,之后旅行社和導(dǎo)游便帶著一種賭博心理,想方設(shè)法掏出游客身上的錢來彌補(bǔ)成本,而中國人的傳統(tǒng)觀念是“窮家富路”,因此有些人即使本身經(jīng)濟(jì)能力不強(qiáng),但在出游時(shí)也會(huì)帶上一筆錢,這就更給了導(dǎo)游可乘之機(jī)。

  其實(shí)這種“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的操作模式本身也是一種商業(yè)模式,卻被一些無良的旅行社和導(dǎo)游所嚴(yán)重異化了。游客通常有比價(jià)心理,可旅游產(chǎn)品具有不可比性,因?yàn)橥粋(gè)目的地在服務(wù)、行程、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)上的區(qū)別會(huì)很大,F(xiàn)在有的游客為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),往往選擇名氣比較大的旅行社,不過旅游這個(gè)行業(yè)利潤率低,不少大社也會(huì)有這種低價(jià)產(chǎn)品,這使得消費(fèi)者更加容易中招。因此除了呼吁游客要理性消費(fèi)外,一些有實(shí)力的大旅行社也應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化升級自身的產(chǎn)品,“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”絕不能用在低端團(tuán)上。相反,一些高端的購物主題游、賭場游倒是可以嘗試,因?yàn)閰F(tuán)的游客就是沖著消費(fèi)來的,他們有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,對服務(wù)品質(zhì)要求高,如果旅行社可以整合好各方面的資源,也許是個(gè)一舉多得的操作模式。

  □專家建議

  不合理的合同可以不簽

  在簽訂旅游合同時(shí),具體行程、交通方式、入住標(biāo)準(zhǔn)都要看清楚,尤其是自費(fèi)項(xiàng)目和購物點(diǎn)必須要雙方明示,如果覺得合同有問題,游客可以先不簽,讓旅行社修改合理后再簽。價(jià)格和質(zhì)量一定成正比

  挑選旅游產(chǎn)品一定記得價(jià)格和質(zhì)量成正比,游客可以自己事先做做功課,比如單獨(dú)查一下相關(guān)目的地的機(jī)票和酒店費(fèi)用,如果旅行社給出的參團(tuán)報(bào)價(jià)還不及這兩項(xiàng)的價(jià)格總和,那必然有問題。

  出游中記得留證據(jù)

  萬一雙方簽訂合同后,仍然在出游時(shí)遇到強(qiáng)迫自費(fèi)、購物等情況,記得通過錄音、拍攝等手段留存證據(jù),并且和全團(tuán)人員保持聯(lián)系,回來后可以向相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門舉報(bào)并依法獲得賠償。春秋國旅總經(jīng)理?xiàng)钛?






上一篇:深圳赴臺(tái)自由行門檻高 需提交年收入完稅證明
下一篇:馬爾代夫借世博會(huì)推廣旅游 重視環(huán)保發(fā)展旅游業(yè)

熱點(diǎn)圖片

  • 頭條新聞
  • 新聞推薦

最新專題

更多 >>

熱度排行

關(guān)于我們 | 廣告服務(wù) | 友情鏈接 | 案例展示 | 聯(lián)系我們 | 版權(quán)聲明