本報(bào)訊 記者 譚興孚 日前，市民劉小姐向本報(bào)反映，她過年前在市區(qū)昌盛街“純剪一派”發(fā)廊充值了1000 元的費(fèi)用到會員卡，沒想到，過年后再次來到該店消費(fèi)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)店名已經(jīng)換了，原來的老板和員工也都失蹤了。據(jù)知情人透露，該發(fā)廊老板過年前就已經(jīng) “失蹤”了。

據(jù)劉小姐介紹，今年1 月初她到該店做頭發(fā)，店員說預(yù)交1000 元，可獲得1700 元。由于劉小姐以前經(jīng)常在此消費(fèi)，于是她就預(yù)交了1000 元到會員卡里。沒想到一次都沒消費(fèi)，老板就不見了。劉小姐說，相信還有不少顧客也被騙了，希望大家能站出來討回公道。通過知情人的關(guān)系，記者從原來在該店上班的員工小蔡（化名）口中獲悉，該店老板是在1 月10 日“跑路”的，就連小蔡等5 名員工的2 萬多元工資也沒發(fā)，還欠房東一個(gè)月的房租和水電費(fèi)也沒交。

針對劉小姐遇到的這一問題，記者咨詢了12345 政府熱線，工作人員告訴記者，劉小姐可以聯(lián)合其他會員一起抱團(tuán)維權(quán)。如果該店老板卷款“跑路”的金額總額較大，會員可聯(lián)合起來到公安部門報(bào)案。

隨后，記者針對此事又咨詢了市工商局，工作人員表示，近年來類似的投訴很多。針對美容美發(fā)預(yù)付卡消費(fèi)陷阱多的問題，工商部門提醒廣大消費(fèi)者，在美容美發(fā)店消費(fèi)時(shí)需要注意：謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式消費(fèi)，預(yù)存金額不宜過高，辦卡前要與商家簽訂正規(guī)的書面協(xié)議，明確會員卡的有效期限、違約責(zé)任及退卡退費(fèi)途徑等，避免誤入不法商家設(shè)下的圈套。另外，美容美發(fā)后，索要憑證或保留記錄，出現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門投訴。