公共區(qū)域用語文明反映著一個(gè)人的基本修養(yǎng)，體現(xiàn)著對(duì)他人最基本的禮貌。一是稱謂得當(dāng)。要符合身份，符合基本的禮儀禮貌規(guī)范。一般來說，在機(jī)關(guān)中，下級(jí)對(duì)上級(jí)應(yīng)以姓氏加職務(wù)相稱；上級(jí)對(duì)下級(jí)或同級(jí)時(shí)，要根據(jù)被稱呼者年齡在姓氏前加“老”、“小”，也可直呼其名；黨內(nèi)無論職務(wù)高低，則均應(yīng)以“同志”相稱，不宜稱兄道弟，用低級(jí)庸俗、簡(jiǎn)化或具有地域性的稱呼,更不能亂編綽號(hào)。二是輕言、慢語、簡(jiǎn)潔。不要旁若無人地高談闊論，影響他人；語速要適中,不能過快或過慢，語言要簡(jiǎn)潔明了,對(duì)方說話要認(rèn)真傾聽，積極適度應(yīng)答。三是講究藝術(shù)。對(duì)不熟悉、交往不深的同事，也要主動(dòng)加以溝通；對(duì)自己不感興趣的話題，可委婉表達(dá)，不要直接拒絕。四是文明用語。不說臟話，不拿個(gè)人身體特點(diǎn)開玩笑，不開低級(jí)玩笑。

2.維護(hù)公共環(huán)境

不積跬步無以至千里；不積小流無以成江海。文明細(xì)節(jié)雖小卻是“天大的小事”，唯有從點(diǎn)滴小事做起，我們才能讓文明在全社會(huì)蔚然成風(fēng)，文明才能真正成為一種感染力、凝聚力、推動(dòng)力，進(jìn)而升華為一種城市的名片，一種國家的形象，一種民族的精神。