廖文:誠信為本,服務至上
都說愛買彩票的人都有成為一個投注站業(yè)主的夢想,這句話用在廖文身上也適用,因為喜歡買足彩,90后的他2018年成為一名體彩投注站業(yè)主,完成了他從彩民到業(yè)主的蛻變。一直以來,他秉持誠信為本、服務至上的理念,用心經營自己的一方天地,在平凡的崗位上收獲了不少稱贊,贏得了購彩者的認可。2019年,廖文的站點中出大樂透二等獎,并榮獲中國體育彩票三星級網點、河源市體育彩票超級大樂透先進網點稱號,本人也于近日獲評體彩之星。
走進位于源城區(qū)堅基美好城的4414030442體彩投注站,這里干凈衛(wèi)生,WIFI、空調、茶水一應俱全,是夏日炎炎里的清涼好去處。店里兩張歐洲杯錦標賽2021完全賽程表吸引了記者的注意,印刷精美的畫報上,用北京時間標注了賽程,這是廖文細致服務的縮影。“這是我自己在淘寶上淘來的,現在是歐洲杯期間,可以給彩民直截了當的指示。”廖文介紹,每天早上9時,他都準時開店,打掃衛(wèi)生、消毒防疫、標好走勢圖、研究賽事……所有的工作,都是為了更好地服務彩民。
廖文
為了更好地服務彩友,廖文從自身做起,以真誠待人,誠信為本。“現在大部分彩民通過微信轉賬購彩,如何確保他們的利益,我有自己的辦法。”廖文說,彩民通過微信投注,他會把彩票拍圖發(fā)給對方,過機兌獎后,他會把結果再發(fā)送給對方,有的彩民獲了小獎,他也征求對方意見兌付,對于沒有中獎的彩票,他也不會隨意處理,而是保留至少三個月。
廖文的投注站還發(fā)生過一個故事。有一次,一位彩民來店里現場刮頂呱刮,刮完離開后,收拾現場的廖文卻發(fā)現有中獎的頂呱刮彩票被遺留下來了,他二話沒說,直接追了出去,最后把獎金還給了彩民。“他不是常來的彩民,我都叫不出他的姓,但我沒有猶豫。”廖文覺得,彩民因疏忽沒看清彩票直接離開的事時有發(fā)生,他看到了完全可以占為己有,但他不允許自己有這樣“占小便宜”的行為。廖文將誠信經營作為自己事業(yè)的第一準則,并為自己感興趣的事業(yè)不斷奮斗。
本報記者 鄭婷影
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