長假，在萬家團圓之際，有這樣一群人，每天穿梭在大街小巷，奔忙在小區(qū)街坊，不怕苦不怕累，一件件物品通過他們的手準(zhǔn)時順利到達(dá)主人手中。他們對家的思念藏于心間，用青春守護(hù)歲月靜好，用汗水詮釋奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)。他們就是——快遞小哥。

春節(jié)前夕快遞量迅速上升

2023年春節(jié)，處處都是濃厚的年味。在位于東源縣徐洞工業(yè)園的東源縣農(nóng)村電商倉儲物流配送中心（以下簡稱東源電商物流中心）內(nèi)，多輛來自東莞等地的物流車到達(dá)這里，分揀組將車上來自全國各地的快遞卸至傳送帶，通過分揀機自動分揀，掃描，再裝車發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，屬于縣城的快遞則留在現(xiàn)場，由快遞員裝上三輪車，隨后再傳遞到千家萬戶。

東源電商物流中心的運營方廣東宅云送信息科技（集團）有限公司東源分公司項目經(jīng)理胡俊生告訴記者，作為河源市第一家縣域快遞全自動化智能分揀中心，東源電商物流中心于去年雙十一正式啟動運營，采用全自動化快遞分揀系統(tǒng)，分揀端口約160個，每小時可分揀13000件左右，可滿足縣域內(nèi)快遞從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的分揀。目前，該中心已經(jīng)整合了圓通、中通、韻達(dá)、極兔等多家快遞，后續(xù)將繼續(xù)整合郵政等快遞合作，有望完成全縣 60%以上的快遞分揀工作。

“春節(jié)前夕，這里最高峰有5萬件左右的量。春節(jié)期間，降為約3萬件左右的量。”胡俊生說，東源電商物流中心的快遞以發(fā)往鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，目前大多數(shù)都是禮盒裝的年貨和衣服。

新春在崗 工作生活很幸福

記者從河源市郵政管理局了解到，為保障春節(jié)期間的民生物資寄送服務(wù)，2023年春節(jié)全市共有1022名快遞小哥堅守一線崗位。

27歲的黃石林是今年堅守一線的普通一員。他的老家在貴州，2022年3月加入圓通速遞東源分公司，負(fù)責(zé)分揀、裝運工作，每天要將發(fā)往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞裝上物流車，確保車輛帶著快遞及時趕往下一站。“這次春節(jié)留下來值班，我是自愿報的名。一是離家太遠(yuǎn)，回家比較麻煩。另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們都很照顧，工作氛圍很好，感覺很幸福。”

黃石林說，累肯定是累，但從“年貨節(jié)”活動啟動以來，同事們就從忙碌的工作節(jié)奏中體驗到了“年味”。每天上午，要參與卸車、分揀、將快件錄入配送站系統(tǒng)、分配給各區(qū)域快遞員、驗貨后錄入快遞員個人系統(tǒng)、開始派件，然后重復(fù)上述步驟。

與黃石林同一組的李彩虹，在圓通速遞東源分公司工作一年多，這是她第二年春節(jié)值班。李彩虹的老家在東源黃村，前幾年嫁在東源徐洞。公司離家近，工作之余方便照顧家庭，這是她選擇在這里工作的緣由。

熱情服務(wù) 心里裝著活地圖

這段時間，吳紅星很忙。每天不是在收發(fā)就是在整理快遞。吳紅星來自和平縣，是中通快遞東源分公司的一名快遞小哥，負(fù)責(zé)東源城區(qū)的快遞收發(fā)業(yè)務(wù)。春節(jié)假期，每天奔波在喜氣洋溢的小區(qū)里，為保障民生“最后一公里”貢獻(xiàn)力量，他累并快樂著。

吳紅星告訴記者，東源城區(qū)商圈市場多、各類單位多、大小社區(qū)也多，投遞難度大。他每天的派送量約250件，雙十一最高峰有350件左右，春節(jié)期間基本在150件左右。

吳紅星2019年加入中通快遞，已經(jīng)三年多時間，年年春節(jié)他都在崗，已經(jīng)習(xí)慣了這樣忙碌的日子。“所有快遞員沒有下班的概念，只想讓手中的快遞準(zhǔn)時和它主人團圓，所以必須要等到當(dāng)天的包裹投遞完畢后才會下班。”

在數(shù)年的經(jīng)驗積累下，他對工作已得心應(yīng)手。“有時候一看用戶的名字，就知道他們收取快遞的方式。清楚每一戶的情況，也能及時滿足用戶的需求。”也因此，吳紅星被同事戲稱為附近片區(qū)的“活地圖”。

“路況熟悉了，快遞裝車時就想好哪個先送、哪個后送。等分類裝好車，一條送快遞最優(yōu)路線也在腦子里形成了，即使快件量多，送件時也能游刃有余。”吳紅星說，送快遞雖然是個需要腿腳勤快的活，但也要多動腦筋，做好派件計劃，合理分配時間，才能提高工作效率。

在團圓的日子里，黃石林、李彩虹、吳紅星們傳遞的不僅僅是一件件物品，更是一份真情。如果此時你的電話鈴聲響起，你看到他們拿著包裹站在路邊等候，請給他們一個肯定的微笑。收到快遞時，記得說聲“謝謝”“新年快樂”，這或是這個春節(jié)里對他們最暖心的嘉獎。

本報記者 肖青青 通訊員 何偉峰