“和和來，和和來，大家坐下來喝杯茶，有事好商量。”在和平縣人民法院訴前調(diào)解主陣地——“和和來”調(diào)解室，調(diào)解員裴春晴操著一口地道的本土方言和當事人拉著家常，在關心詢問和耐心傾聽中，為鬧矛盾的群眾做著“和事佬”。

“和和來”是和平人的一句口頭禪，有心平氣和講事和腳踏實地做事兩層意思。每當人們有矛盾起糾紛時，中間人都會勸導雙方“和和來”，冷靜下來慢慢說。

“和”文化作為和平縣具有代表性的文化符號，其所蘊含的“謙和禮讓”“和為貴”文化內(nèi)涵與和平縣人民法院全面落實雙贏多贏共贏、案結(jié)事了政通人和的司法理念相契合。為此，和平縣人民法院深度挖掘“和”文化豐富內(nèi)涵和思想精髓，尋找傳統(tǒng)文化與法治文化的結(jié)合點，將傳統(tǒng)文化智慧運用到訴訟調(diào)解工作中，打造“傳統(tǒng)文化+人民調(diào)解”運行模式，總結(jié)提煉出“和和來”調(diào)解法。

“我們的‘和和來’調(diào)解法立足本土文化，以‘仁、禮、孝、信、善、和’為核心，通過‘聽、辨、借、讓、和’五個步驟，引導矛盾雙方樹立‘以和為貴’的情感認同，最終實現(xiàn)案結(jié)事了人和。”調(diào)解員裴春晴介紹道。

親還在而子不養(yǎng)，傾心調(diào)解喚孝心

“當初媽還年輕，你讓媽住你家?guī)兔�帶娃做飯，承諾她老了之后也由你伺候，現(xiàn)在媽干不動那么多活了，你又讓我們一起養(yǎng)！”一提起這件事，在外打拼事業(yè)的大陳（化名）就控制不住，指責弟弟小陳（化名）出爾反爾。

今年6月，陳姨因兩個兒子無人愿意贍養(yǎng)自己，欲將兩兒子一紙訴狀告至法院。陳姨所在的村委會得知后，邀請調(diào)解員裴春晴幫助陳姨一家消除矛盾。

裴春晴走進陳姨家里，兩兄弟正為這事爭吵。陳姨坐在一旁默不作聲。為照顧陳姨的情緒，裴春晴攙扶陳姨進房間，然后招呼兩兄弟坐下，慢慢談心，進行疏導。

“坐下來喝杯茶，先聽我講個故事。我們和平人都知道王陽明，有一對父子矛盾很大，官司打到王陽明衙門那里去了，王陽明只說了一句話‘舜是世間大不孝的子，瞽是世間大慈的父’，父子倆就相抱痛哭著回去了，為什么呢？舜記著小時候父親如何愛他，沒有隨著成年后父親對他的態(tài)度惡劣而作同樣的回敬，而是覺得自己做得不夠，想著如何更好地盡孝。”裴春晴沒有評判兄弟倆誰對誰錯，而是通過王陽明調(diào)解父子矛盾的故事，引導兄弟倆多從自己角度出發(fā)，反思自己的行為。

“古人尚且能向舜學習，反省自己，陳姨撫養(yǎng)你們長大，還幫你們撫養(yǎng)下一代，真的很不容易。你們捫心自問，作為子女不盡贍養(yǎng)義務，是不是于法于理都說不過去？”裴春晴邊給兄弟倆添加茶水，邊從道德和親情角度反復勸解，兄弟倆有所觸動。

“這件事我確實有錯，我也不是不愿意贍養(yǎng)，就是想著兄弟分擔一下，我可以花多點時間賺錢養(yǎng)家。”小陳邁出化解矛盾的一步。

“我也不是不愿意贍養(yǎng)，就是看你出爾反爾，說話還理直氣壯，氣不過罷了。我們可以輪流贍養(yǎng)，或者看看有沒有其他更好的方式？”大陳看弟弟軟了下來，語氣也變得舒緩，還嘗試提出了解決問題的方案。

“兩兄弟坐到一起，說開之后都好辦了，每家人輪流贍養(yǎng)一個月。”“身經(jīng)百戰(zhàn)”的裴春晴也沒想到案子不到兩小時就調(diào)解了。

在后續(xù)的回訪中，陳姨笑盈盈地對裴春晴說：“我們家的事當初讓你費心了，現(xiàn)在兩個兒子輪流照顧我，我安心咯。”

賒購煙酒引糾紛，傾情調(diào)解促和諧

走進“和和來”調(diào)解室，王陽明家訓所體現(xiàn)的“仁”“禮”“善”“和”等宣傳展板映入眼簾。在展板旁邊是一面錦旗，錦旗上寫著“為民解憂辦實事，耐心調(diào)解暖民心”。

錦旗的背后是一起債務糾紛。“兄弟兄弟，叫得親切，欠我的錢拖了又拖，我看你就是想賴賬。”李某（化名）經(jīng)營著一家煙酒商店，謝某（化名）經(jīng)常在店里以賒賬方式購買煙酒。李某想著謝某是多年老友，便默許了其賒賬行為。截至2024年6月，謝某賒賬數(shù)額達到了20余萬元，李某多次催討無果，便向和平縣人民法院提起訴訟。

考慮到雙方是多年好友，有調(diào)解基礎，和平縣人民法院引導李某先到“和和來”調(diào)解室解決糾紛，李某同意了。

“我以為打官司一定要立案、開庭、等判決，不知道還有訴前調(diào)解，沒想到這么快就解決問題了！”最終的結(jié)果讓李某很滿意，他在填寫司法確認申請材料時說道。

其實，本案的調(diào)解過程還有些曲折。“下周我就把錢轉(zhuǎn)給李某了，你放心，不用催。”“不好意思啊，我這個月下旬一定把錢轉(zhuǎn)過去，再給我一個星期。”裴春晴在接到案子后，頻繁與謝某通過電話協(xié)商溝通，但謝某多次拖延還款時間。

“拖著也不是辦法，你過一趟‘和和來’調(diào)解室吧，看看怎么協(xié)商盡快解決問題。”裴春晴反復協(xié)調(diào)雙方當事人的時間，終于約定在“和和來”調(diào)解室現(xiàn)場調(diào)解。

但到了調(diào)解當日，謝某卻稱家里有事不方便到現(xiàn)場。裴春晴便通過電話一步步指引他進入調(diào)解平臺，進行遠程調(diào)解。在裴春晴的主持下，李某與謝某進行視頻連線協(xié)商，經(jīng)過一個多小時“面對面”的勸解及釋法明理，謝某也不再推脫，在裴春晴引導下，雙方主動換位思考作出讓步，最終達成調(diào)解協(xié)議。

“‘和’是‘和和來’調(diào)解室的最大追求，事和解、人和睦、心和順，我們的調(diào)解目的就達到了。”裴春晴看著李某簽下調(diào)解協(xié)議書時，感慨道。

和平之美，藏于山水、顯于人文、融于和美。和平縣人民法院將“楓橋經(jīng)驗”與“和”文化相結(jié)合，今年1-11月運用“和和來”調(diào)解法調(diào)處各類案件2022件，調(diào)解成功973件，調(diào)解成功率48.12%，讓因地制宜的特色調(diào)解落地生根，將大量矛盾解紛化解在基層，以法治新“楓”賦能基層治理，使群眾的煩心事、揪心事，來到“和和來”調(diào)解室都不是事。

本報記者 謝夢君 通訊員 徐曉曦 曾鈺矞