本報訊 記者 曹志成 通訊員 黃昱林 民生實事無小事，2023年以來，源城區(qū)積極推進惠企利民服務便捷度項目（該項目列入2023年源城區(qū)“十件民生實事”）建設，進一步提升政務服務能力，極大地方便了企業(yè)群眾辦事，用實際行動詮釋為民服務宗旨，獲得企業(yè)群眾一致好評。

結合前期調(diào)研，源城區(qū)精準梳理出135項高頻政務服務事項，調(diào)整到區(qū)工業(yè)園企業(yè)服務中心辦理，由源城區(qū)政數(shù)局對中心窗口人員進行培訓及提供實時指導，全力配合中心開展業(yè)務。同時，為讓更多企業(yè)、群眾體驗步行一刻鐘就能“少跑快辦、就近辦”，在源城區(qū)工業(yè)園企業(yè)服務中心設置了1臺“粵智助”政府服務自助機，為園區(qū)企業(yè)提供“一站式”“零距離”政務服務，實現(xiàn)“辦事不出園”。

“粵智助”政府服務自助機的投放使用，為居民“就近辦、自助辦、隨時辦”提供了全新體驗。

為推動政務服務向基層延伸，補齊基層政務服務短板，讓群眾在家門口即可享受政務服務，由源城區(qū)政數(shù)局牽頭，聯(lián)合河源農(nóng)商銀行、交通銀行在區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）及太平古街商圈、區(qū)工業(yè)園管委會設置“粵智助”政府服務自助機共85臺，建成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全區(qū)的政務服務矩陣。目前，“粵智助”政府服務自助機可辦理公安、人社、稅務、醫(yī)保、民政等部門共240項服務事項，2023年度累計服務群眾21763人次，辦理業(yè)務113212宗，為居民“就近辦、自助辦、隨時辦”提供了全新體驗。

惠企利民服務便捷度項目深化“粵智助”政府服務自助機在基層應用，推動戶政、社保、醫(yī)保和適老助殘等高頻服務上線不少于170項，實現(xiàn)群眾辦事不出村；梳理一批政務服務事項調(diào)整到區(qū)工業(yè)園企業(yè)服務中心窗口辦理，在企業(yè)門口打造“一站式”服務平臺，用心用情用力為企業(yè)提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務。