將摩托停放在醫(yī)院停車場(chǎng)，從保安手中領(lǐng)取停車卡，但不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，摩托車竟然丟了，可停車卡還在自己手里。面對(duì)車主陳女士的質(zhì)疑，保安公司負(fù)責(zé)人稱醫(yī)院只為車主提供停車服務(wù)，不提供保管服務(wù)，因此無(wú)法答應(yīng)陳女士提出的賠償請(qǐng)求。(詳見(jiàn)本報(bào)8月18日A4版報(bào)道)

     “只停車，不保管”其實(shí)是普遍現(xiàn)象，許多停車場(chǎng)在提供服務(wù)時(shí)聲明，只提供車輛停放服務(wù)，不承擔(dān)保管責(zé)任，這種不公平現(xiàn)象曾被評(píng)為廣東“十大消費(fèi)潛規(guī)則”。從法律的角度講，停車場(chǎng)只要收取了車主的停車費(fèi)，就形成了保管合同關(guān)系，一旦車輛在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生損壞，停車場(chǎng)肯定要負(fù)責(zé)任。即便在收費(fèi)公示牌和“停車須知”中明確 “ 只提供停放場(chǎng)地，不負(fù)責(zé)保管”，因這種條例與法律規(guī)定不符，也屬無(wú)效的規(guī)定，也就是 “霸王條款”，對(duì)此，政府相關(guān)部門已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，只停車，不保管是違規(guī)行為。

     生活中的“消費(fèi)潛規(guī)則”并不少，很多消費(fèi)者都意識(shí)到，“潛規(guī)則”侵犯了其合理利益，但往往又因?yàn)闆](méi)有明確的法律法規(guī)、行政指引而忍氣吞聲，維權(quán)無(wú)門。所以，針對(duì)消費(fèi)潛規(guī)則，政府部門要有一個(gè)轉(zhuǎn)型，從消費(fèi)者的角度出臺(tái)“明規(guī)則、顯規(guī)則”，降低維權(quán)成本、提高侵害消費(fèi)者的商家違法成本，將有助于減少 “潛規(guī)則”。

鄭婷影