本報訊（記者 謝素嬋）日前，市公共資源交易中心舉辦了第一期“員工服務(wù)提升”專題培訓課程，邀請河職院專業(yè)講師為員工上了一堂生動實用的“服務(wù)課”，并以此為起點逐步建立適合本地化的員工培訓體系，提升員工職業(yè)化程度與崗位服務(wù)能力。

     為緊跟創(chuàng)新管理步伐，打造“員工與眾不同、服務(wù)勝人一籌”的窗口服務(wù)品牌，市公共資源交易中心將于5 月起開展一系列專題培訓課程，培訓內(nèi)容包括員工服務(wù)意識訓練、服務(wù)禮儀訓練、服務(wù)溝通訓練和服務(wù)心理訓練等。旨在通過培訓，使員工的微笑等禮儀服務(wù)得到進一步規(guī)范，職業(yè)形象細節(jié)明顯提升；服務(wù)溝通技能得到進一步提升，被管理意識得到加強；職業(yè)心態(tài)及服務(wù)意識得到強化，形成愛崗、愛學習的良好氛圍。