本報(bào)訊 記者 劉曦 通訊員 張奕聰 昨日，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，疫情防控期間（1月20日至3月9日），市消委會(huì)系統(tǒng)共受理涉疫消費(fèi)維權(quán)投訴1334件，其中涉及口罩、酒精等醫(yī)療用品價(jià)格投訴舉報(bào)1264件、涉及食品生產(chǎn)投訴舉報(bào)4件、涉及餐飲投訴舉報(bào)26件、涉及食品銷售投訴舉報(bào)40件，累計(jì)辦結(jié)1334件，挽回經(jīng)濟(jì)損失約135.33萬元。

據(jù)悉，疫情防控期間，市消委會(huì)系統(tǒng)受理消費(fèi)投訴量呈明顯增多的趨勢(shì)，群眾反映較為強(qiáng)烈的問題主要是：口罩等防疫用品缺貨、部分商家哄抬物價(jià)、個(gè)別商家銷售“三無”或侵權(quán)產(chǎn)品等。此外，少數(shù)不法商家和個(gè)人借機(jī)囤積居奇、制售不合格的防疫用品，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，致使群眾投訴舉報(bào)顯著增多。

針對(duì)一些超市、商場(chǎng)擅自提高蔬菜、糧油等生活必需品價(jià)格和哄抬應(yīng)急、防疫用品價(jià)格的行為，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)了應(yīng)急用品、防疫用品和生活物資等市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，認(rèn)真開展價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，密切關(guān)注防疫醫(yī)藥用品以及糧油菜肉蛋奶等生活必需品價(jià)格變化，提高精準(zhǔn)監(jiān)管的能力。特別是推進(jìn)全鏈條價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊哄抬價(jià)格、囤積居奇、強(qiáng)制搭售、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法的行為，重點(diǎn)查處哄抬防控物資機(jī)器設(shè)備、原輔材料價(jià)格違法行為，支持防控物資增產(chǎn)擴(kuò)能，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，確保市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定。截至目前，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門立案查辦與疫情相關(guān)的案件224宗，其中查處涉嫌違反價(jià)格案件81宗，涉嫌違反食品安全案件37宗（移送公安機(jī)關(guān)1宗），涉嫌銷售假冒偽劣和“三無”口罩等防護(hù)用品案件33宗（移送公安機(jī)關(guān)1宗，刑拘1人），涉嫌無照經(jīng)營活禽銷售或違反1110規(guī)定案27宗，涉嫌違法經(jīng)營野生動(dòng)物案件17宗（移送林業(yè)部門1宗，移交森林公安線索2條），涉嫌違反藥品法案件9宗，涉嫌廣告虛假宣傳案6宗，涉嫌銷售三無酒精案4宗，涉嫌銷售過期消毒液案1宗，涉嫌無證無照開辦市場(chǎng)案件1宗，其他案件8宗。

此外，在涉疫投訴中，消費(fèi)者還反映了有關(guān)餐飲、住宿、旅游等問題，主要是婚宴、旅游出行等預(yù)定消費(fèi)退訂的糾紛。對(duì)此，市消委會(huì)呼吁廣大經(jīng)營者要及時(shí)采取有效措施，開通綠色維權(quán)渠道，妥善處理消費(fèi)者訴求。