本報(bào)訊 記者 鄭婷影 通訊員 賀艷君 近日，河源市稅務(wù)部門(mén)在微信、短信、電話等“非接觸式”宣傳輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，利用抖音、虎牙等直播平臺(tái)，將納稅人學(xué)堂從線下搬到線上，以“線上投送”的方式為納稅人繳費(fèi)人送上最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

紫金縣稅務(wù)局召集業(yè)務(wù)部門(mén)骨干組成一支稅務(wù)主播團(tuán)隊(duì)，對(duì)服務(wù)疫情防控、階段性減免社保費(fèi)、助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等方面稅費(fèi)優(yōu)惠政策分組“備課”，為適用政策的納稅人精準(zhǔn)提供直播培訓(xùn)。并在直播時(shí)同步收集納稅人在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中遇到的困難和涉稅訴求，將納稅人反映較多的涉稅費(fèi)問(wèn)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)納入下一期直播內(nèi)容，采取“定制課程”的方式為納稅人答疑解惑、紓難解困。目前，該局已開(kāi)展兩期“線上講堂”直播，人氣值一度達(dá)到4萬(wàn)多，為納稅人解答涉稅費(fèi)問(wèn)題300余個(gè)。

龍川縣稅務(wù)局開(kāi)展了3期在線直播納稅人學(xué)堂，對(duì)疫情期間發(fā)票領(lǐng)用、********、定額調(diào)整、社保費(fèi)延緩繳納等一系列納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)稅費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)解讀。在探索開(kāi)播階段，就吸引了700多名納稅人收看。對(duì)于納稅人在直播間提出的問(wèn)題，能現(xiàn)場(chǎng)解答的，稅務(wù)人員一一予以現(xiàn)場(chǎng)解答；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和指導(dǎo)的，稅務(wù)人員做好信息登記，主動(dòng)與提問(wèn)的納稅人聯(lián)系，有針對(duì)性地開(kāi)展“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的宣傳輔導(dǎo)，落實(shí)全程跟進(jìn)服務(wù)。目前，龍川縣稅務(wù)局已累計(jì)跟進(jìn)輔導(dǎo)納稅人23戶(hù)，幫助納稅人解決涉稅費(fèi)問(wèn)題30個(gè)。廣東佗王連鎖藥店有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人為稅務(wù)部門(mén)的在線直播點(diǎn)贊：“疫情期間，聽(tīng)了稅務(wù)主播的講解，了解到很多我們企業(yè)可以享受的優(yōu)惠政策，讓我們足不出戶(hù)獲悉最新優(yōu)惠政策，感謝稅務(wù)部門(mén)對(duì)我們的暖心支持”。

下來(lái)，市稅務(wù)部門(mén)將根據(jù)全國(guó)第29個(gè)稅收宣傳月工作安排，進(jìn)一步結(jié)合納稅人繳費(fèi)人需求，陸續(xù)推出更多支持服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相關(guān)稅費(fèi)政策的直播課程，確保疫情期間稅收宣傳輔導(dǎo)不掉線、不斷檔。