市市場監(jiān)管局在不斷推進藥品監(jiān)管綜合改革，全力加強藥品安全監(jiān)管的基礎(chǔ)上，堅持以解決人民群眾需求為出發(fā)點，持續(xù)深化“放管服”改革，大力推廣24小時購藥模式，藥品服務(wù)民生成效顯著，切實為群眾辦實事、解難題。目前，全市實現(xiàn)24小時售藥的藥店和便利店已達到107家，其中設(shè)置24小時售藥窗口的零售藥店共有23家，全市具備銷售乙類非處方藥資質(zhì)的便利店共有84家。從開辦數(shù)量來看，基本上能滿足市區(qū)廣大群眾夜間購藥需求。

推廣24小時購藥模式

2022年初，根據(jù)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)的調(diào)研顯示，超6成的用戶表示深夜生病選擇忍，“線上買藥無人配送”“附近藥店晚上關(guān)門”“不知道哪里能買到藥”是夜間生病選擇忍的三個主要原因。深夜買不到藥，一直是困擾著廣大普通消費者的一個大問題。同時，在線上查找藥店配送關(guān)鍵詞時，關(guān)于深夜配送引起的糾紛非常多，深夜買藥難題亟待解決。

為此，市市場監(jiān)管局積極完善工作制度，創(chuàng)新指導(dǎo)服務(wù)機制，根據(jù)工作需要及時制定《河源市市場監(jiān)管局藥品零售許可工作制度》，明確試點便利店申請乙類非處方藥零售許可資質(zhì)實行許可承諾制，同時加強事后監(jiān)管，確保許可快、監(jiān)管強，既保障了群眾用藥及時、便利，也保障了群眾用藥安全。在此基礎(chǔ)上，該局還積極動員轄區(qū)藥品零售連鎖企業(yè)以市場為導(dǎo)向，探索建立定點區(qū)域、定點藥店、定點時段等經(jīng)營服務(wù)機制，在大型社區(qū)周邊藥店試點實行24小時購藥模式，打造“15分鐘夜間購藥圈”。目前已有3家藥品零售連鎖企業(yè)增設(shè)24小時購藥模式。

健全監(jiān)管保障藥品質(zhì)量

市市場監(jiān)管局積極創(chuàng)新跨縣區(qū)綜合監(jiān)管機制，融合“檢查+技術(shù)+執(zhí)法”三方監(jiān)管資源，統(tǒng)籌利用市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管、快篩快檢和執(zhí)法資源，在全市各縣（區(qū)）集中開展兩輪跨縣區(qū)綜合監(jiān)管，檢查覆蓋藥品生產(chǎn)經(jīng)營使用各環(huán)節(jié)，有效排查風(fēng)險隱患，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。該局還開展藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督檢查，堅持“線上線下一致”原則，聚焦藥品網(wǎng)絡(luò)銷售風(fēng)險點，圍繞線上藥品經(jīng)營重點主體、重要領(lǐng)域、重點品種，開展全覆蓋風(fēng)險排查，保障線上藥品銷售市場安全。2022年以來，全市共完成藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)自查整改129家，檢查藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)264家。

市市場監(jiān)管局還加強與零售連鎖企業(yè)黨支部開展黨建共建活動，在零售藥店24小時售藥窗口設(shè)置“黨員模范崗”，將黨建“核心”與藥品監(jiān)管“中心”業(yè)務(wù)有效融合，提升藥品服務(wù)效能。該局還結(jié)合安全用藥月、醫(yī)療器械科普宣傳周、化妝品科普宣傳周、世界藥師日等活動，組織各縣區(qū)市場監(jiān)管局、市藥學(xué)會和藥品企業(yè)開展進社區(qū)、進場所安全用藥科普宣傳、回收過期藥品等便民利民活動。

打造“15分鐘夜間購藥圈”

據(jù)悉，目前我市已實現(xiàn)24小時售藥的藥店和便利店分布合理便利。24小時售藥的藥店和便利店已覆蓋全市五縣三區(qū)，基本分布在醫(yī)院和社區(qū)周邊，市民夜間購藥基本上可以在15分鐘內(nèi)到達藥店，切實打造了“15分鐘夜間購藥圈”，極大便利了夜間需要購藥的市民，廣大群眾夜間購藥難題得到有效解決。

與此同時，各縣區(qū)市場監(jiān)管局行政許可服務(wù)效率也得到顯著提升。按照藥品零售許可工作制度要求，各縣區(qū)市場監(jiān)管局業(yè)務(wù)辦理人員為申請人提供統(tǒng)一規(guī)范的申報材料模板，耐心熱情地指導(dǎo)申請人填寫申報材料，確保申報材料符合行政許可要求。同時，各單位均能嚴格按照許可承諾制要求，凡是申辦零售乙類非處方藥《藥品經(jīng)營許可證》的，均在1個工作日內(nèi)審批辦結(jié)。

本報記者 張濤 通訊員 張奕聰