“非常感謝你們的幫助，讓我一家人的生活更加幸福。”近日，70多歲的老人吳叔將一面繡有“為人民辦實(shí)事辦好事，人民得到幸福感安全感”的錦旗送到源城區(qū)源西街道社工站，深切表達(dá)他對(duì)社工們的感激之情。

為老人解決燃眉之急

源西街道一直以來(lái)對(duì)老年人的關(guān)心關(guān)愛(ài)行動(dòng)，如同冬日暖陽(yáng)，溫暖著每一位老人的心。在日常走訪工作中，源西街道社工發(fā)現(xiàn)居住在轄區(qū)大坑南的吳叔家庭非常困難，妻子是精神障礙患者，兒子為智力殘疾，且雙眼不能視物，屬于異地低保戶(hù)家庭。因年齡較大，一直也沒(méi)有找到合適的工作，只能靠種點(diǎn)青菜和上山挖草藥維持生計(jì)。

得知吳叔的家庭情況后，社區(qū)工作人員從日常的生活照料、安全服務(wù)、政策幫扶等方面，給老人貼心的服務(wù)，讓老人家感受到社區(qū)大家庭的溫暖，不辭辛勞與其戶(hù)籍地溝通聯(lián)系，成功幫助吳叔家庭減免用電費(fèi)用，順利協(xié)助其兒子由低保轉(zhuǎn)為特困，為這個(gè)家庭解決了諸多燃眉之急的事情。

吳叔表示，社工們不僅幫助他一家順利解決了面臨的困難，更在心理上給與了他一家極大的支持和鼓勵(lì)，讓他燃起對(duì)生活的希望。社工們的每一次關(guān)懷，都讓他家人感受到了親人般的溫暖，讓他感受到了黨和政府的關(guān)懷。

打通服務(wù)群眾“最后一米”

近年來(lái)，源西街道始終堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，采取政府主導(dǎo)、多方力量參與的方式，致力于為轄區(qū)群眾辦實(shí)事、做好事，不斷提升基層社會(huì)治理效能。

源西街道通過(guò)開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家憂(yōu)、辦萬(wàn)家事”活動(dòng)，嚴(yán)格按照“一張網(wǎng)、全覆蓋、心連心”的要求，依托“七有”綜合網(wǎng)格治理機(jī)制，安排工作人員深入每一戶(hù)家庭，對(duì)新申請(qǐng)或變更的低保、特困、孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、殘疾人、醫(yī)療救助、困難救助等各類(lèi)人員信息進(jìn)行細(xì)致核實(shí)，確保精準(zhǔn)服務(wù)到每一個(gè)需要幫助的家庭，讓關(guān)懷與幫助真正落到實(shí)處。

同時(shí)，源西街道以社區(qū)為載體，以家庭為單位，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理念、方法與技能，開(kāi)展民生政策宣傳，協(xié)助落實(shí)民生保障政策。為困難群眾和特殊群體統(tǒng)籌提供情緒疏導(dǎo)、心理?yè)嵛俊⒕�神關(guān)愛(ài)、關(guān)系調(diào)適、能力建設(shè)、資源鏈接、社會(huì)融入等方面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保困難群眾和特殊群體能夠享受到全面的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。源西街道還積極引導(dǎo)村（居）民開(kāi)展互幫互助活動(dòng)，培育城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類(lèi)社會(huì)組織，發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍，激活社區(qū)公共活動(dòng)空間。通過(guò)這些舉措，推動(dòng)社會(huì)力量和公眾參與社會(huì)治理，提高社區(qū)居民自治水平，共同打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。

接下來(lái)，源西街道將進(jìn)一步全面加強(qiáng)社會(huì)工作系統(tǒng)自身建設(shè)，持續(xù)厚植社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展的根基，努力提升群眾的獲得感與幸福感，讓街道內(nèi)的每一位居民都能切實(shí)感受到社會(huì)治理效能提升所帶來(lái)的實(shí)惠與溫暖。

本報(bào)記者 梁小鴻 通訊員 李春華