備受關(guān)注的公車(chē)改革正在改變車(chē)市生態(tài)體系。近日，記者走訪河源汽車(chē)市場(chǎng)了解到，隨著各地公務(wù)車(chē)改革的推進(jìn)，公務(wù)員群體的購(gòu)車(chē)需求已經(jīng)引發(fā)車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商的高度重視。事實(shí)上，在去年底出臺(tái)的《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》中，明確提出了“取消一般公務(wù)用車(chē)”等嚴(yán)厲措施，推動(dòng)公務(wù)車(chē)改革走向社會(huì)化、市場(chǎng)化。國(guó)內(nèi)持續(xù)多年的車(chē)改試點(diǎn)因此迎來(lái)全面破局的“分水嶺”，這同樣是公務(wù)車(chē)市場(chǎng)的一個(gè)“分水嶺”。隨著需求量最大的一般公務(wù)用車(chē)被取消，市場(chǎng)蛋糕被重新切分。一方面，公務(wù)用車(chē)資源和效率的優(yōu)化，將減少浪費(fèi)使公務(wù)車(chē)采購(gòu)量縮水；但與此同時(shí)，公務(wù)車(chē)改革也釋放出公務(wù)員群體的購(gòu)車(chē)需求，成為市場(chǎng)的新增量。河源汽車(chē)市場(chǎng)對(duì)這一政策的實(shí)施也逐漸有了反應(yīng)，不少公務(wù)員群體開(kāi)始到各大汽車(chē)4S 店去看車(chē)，車(chē)商為了滿足市場(chǎng)需求都紛紛制定市場(chǎng)策略以吸引這一客戶群體，廣汽本田匯源店就是其中反應(yīng)最快的汽車(chē)4S 店之一。

廣汽本田匯源店執(zhí)行副總經(jīng)理邱菊芬。

     抓住需求搶占市場(chǎng)份額

     “2014 年我們的目標(biāo)已經(jīng)設(shè)定，對(duì)于今年的市場(chǎng)不管走向如何都會(huì)保持樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待，相信廣汽本田品牌汽車(chē)將會(huì)保持比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)。車(chē)改的政策，河源汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)有了積極的反響，對(duì)于廣汽本田品牌特別有利，我們的汽車(chē)品牌和車(chē)型分布本來(lái)就受公務(wù)員青睞，公車(chē)改革將公務(wù)員的個(gè)性化需求釋放出來(lái)了，我們就得緊跟市場(chǎng)需求，作出相應(yīng)的市場(chǎng)政策�！睆V汽本田匯源店執(zhí)行副總經(jīng)理邱菊芬向記者表示，近期就推出了不少公務(wù)員專屬優(yōu)惠活動(dòng)，雅閣汽車(chē)還推出了公務(wù)員專版，市場(chǎng)反應(yīng)都比較好，以后還會(huì)有更多的市場(chǎng)政策來(lái)滿足市場(chǎng)需求，搶占公車(chē)改革釋放的市場(chǎng)份額。

     注重服務(wù)提升客戶滿意度

     邱菊芬表示，為了滿足市場(chǎng)的變化和客戶的需求，2014 年廣汽本田將會(huì)推出新飛度、新奧德賽、新歌詩(shī)圖以及一款新的SUV 等四款重磅車(chē)型，這些新車(chē)型將給客戶帶來(lái)新的品質(zhì)體驗(yàn)。除了推出新車(chē)型刺激市場(chǎng)外，廣汽本田匯源店2014 年還將秉著“匯源汽車(chē)，讓人們生活更幸�！钡睦砟�，進(jìn)一步提升售后服務(wù)質(zhì)量，注重客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。服務(wù)，在廣汽本田匯源店不是一句空話，而是一個(gè)個(gè)執(zhí)行和落實(shí)，比如一個(gè)溫暖的微笑、一杯清香的咖啡、一個(gè)及時(shí)的電話、一句溫馨的問(wèn)候，從前臺(tái)到展廳再到售后，讓來(lái)店的客戶感受到匯源的真誠(chéng)，讓買(mǎi)車(chē)客戶都露出自然幸福的笑容，感受到一種幸福的芬香。

     本報(bào)記者 黃從高 文/圖