廣東省“放心消費粵行動”系列巡回宣傳第八場(河源)活動舉行 共促“放心消費”共推市場“春暖花開”
本報訊 記者 張濤 通訊員 戴小茜 胡玉婷 前日,廣東省“放心消費粵行動”系列巡回宣傳第八場(河源)活動在江東新區(qū)中駿世界城購物中心舉行,努力營造誠信經(jīng)營的消費市場氛圍和放心消費環(huán)境,不斷提升消費者的滿意度和消費信心。
此次活動由省消委會主辦,市市場監(jiān)管局、市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局江東新區(qū)分局、源城區(qū)市場監(jiān)管局協(xié)辦,市消委會等單位承辦。
今年是“消費提振年”,中央和省出臺一系列政策措施,全省市場監(jiān)管系統(tǒng)也開展“放心消費粵行動”活動,釋放出提振消費的強烈信號。我市全面貫徹落實中央和省關(guān)于促進消費的部署要求,多措并舉促進消費回暖升溫。
放心消費是提振消費信心的關(guān)鍵所在。大力開展放心消費創(chuàng)建,營造良好消費環(huán)境,既是貫徹中央、省、市關(guān)于擴大內(nèi)需市場、全面促進消費部署的系列舉措之一,也是創(chuàng)造公平有序、安全舒適消費環(huán)境的必然要求。今年,省政府把“放心消費粵行動”列為省十大民生實事之一,全市各級市場監(jiān)管部門、消委會緊緊圍繞“提振消費信心”年主題,持續(xù)深入開展放心消費創(chuàng)建活動,努力營造誠信經(jīng)營的消費市場氛圍和放心消費環(huán)境,涉及消費領(lǐng)域的各商圈、街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、電商企業(yè),以及餐飲、汽車、家電、文旅等各行各業(yè)紛紛加入到放心消費創(chuàng)建活動中。我市放心消費共治共建格局已初具規(guī)模,形成了放心消費示范商圈、放心消費示范街、放心消費示范連鎖店的良好消費環(huán)境。截至目前,我市累計發(fā)展“放心消費承諾單位”965家,“線下無理由退貨承諾店”418家。
活動現(xiàn)場還進行放心消費單位授牌、“放心消費粵行動”企業(yè)承諾宣誓活動,向市民宣傳推介“放心消費粵行動”標(biāo)識;顒蝇F(xiàn)場的企業(yè)表示,將依法誠信經(jīng)營,積極加入到“放心消費創(chuàng)建”活動中,用誠實守信打造品牌形象。
記者還了解到,為營造依法監(jiān)管、規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展的放心消費環(huán)境,市市場監(jiān)管局還持續(xù)加強12315工作制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè),完善消費維權(quán)體系,大力推進“消費維權(quán)服務(wù)站”建設(shè),積極發(fā)展ODR企業(yè)(在線糾紛多元化解平臺),不斷提升工作效能,助力我市服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展。目前我市已建立“消費維權(quán)服務(wù)站”114個,已發(fā)展ODR企業(yè)45家。今年以來,全市市場監(jiān)管部門共受理消費者投訴舉報10636件,目前辦結(jié)9822件,辦結(jié)率92.35%,為消費者挽回經(jīng)濟損失365.67萬元。
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