近日，記者走進(jìn)河源泰康拜博口腔醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“泰康拜博口腔”）看到，一樓導(dǎo)診大廳各物品擺放整潔，色調(diào)溫和舒適，醫(yī)務(wù)人員在工作崗位上有條不紊地忙碌著。文化榮譽(yù)墻上，各種牌匾和榮譽(yù)證書正是對(duì)該醫(yī)院“大醫(yī)精誠(chéng)仁心仁術(shù)”經(jīng)營(yíng)理念最好的詮釋。

泰康拜博口腔在河源深耕21年，已發(fā)展成擁有一家市二級(jí)口腔醫(yī)院、一家旗艦門診的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是河源市“醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用等級(jí)A級(jí)單位”。近年來(lái)，泰康拜博口腔堅(jiān)守誠(chéng)信立業(yè)，以貼心、放心、用心的醫(yī)療服務(wù)贏得患者的信賴和認(rèn)可，先后榮獲河源市誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)、廣東省2023年度兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目（窩溝封閉項(xiàng)目）優(yōu)秀實(shí)施單位等榮譽(yù)。

河源泰康拜博口腔牙病防治小組為適齡兒童開展口腔檢查。

服務(wù)專業(yè)周到 贏得患者信賴

前來(lái)就診的陳女士告訴記者，這些年她深受牙周炎困擾，牙齒出現(xiàn)松動(dòng)脫落的現(xiàn)象，前些天預(yù)約了前來(lái)種植牙齒,從進(jìn)門到離開，每一步都有專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士為她提供周到的服務(wù)。在整個(gè)診治過程中，醫(yī)務(wù)人員非常仔細(xì)，而且態(tài)度親切，讓她感到舒適和放心。

河源泰康拜博口腔醫(yī)院城市總院長(zhǎng)黃芬梅介紹，醫(yī)院擁有卓越的專家團(tuán)隊(duì)，設(shè)立了地區(qū)首屈一指的消毒設(shè)備及程序，全部診室獨(dú)立無(wú)干擾，實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離措施，所有器材實(shí)行專人專用專管，徹底避免交叉感染，杜絕客人因口腔治療而感染其他疾病的可能，2021年醫(yī)院榮獲廣東省民營(yíng)牙科協(xié)會(huì)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制A級(jí)單位，致力于給消費(fèi)者提供規(guī)范化的診療。

據(jù)了解，在服務(wù)方面，醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心，提供公開透明的價(jià)格體系、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，定價(jià)親民，低、中、高項(xiàng)目讓百姓放心消費(fèi)、明白消費(fèi)。另外，醫(yī)院自覺接受河源市主管部門的監(jiān)管監(jiān)督，設(shè)置24小時(shí)投訴電話，及時(shí)處置患者提出的意見建議，同時(shí)還聘請(qǐng)第三方到醫(yī)院開展明察暗訪，監(jiān)督醫(yī)院誠(chéng)信行醫(yī)、文明行醫(yī)。

醫(yī)者仁心 彰顯大愛

河源泰康拜博口腔是廣東省適齡兒童齲齒控制項(xiàng)目承辦單位之一，定期進(jìn)校為學(xué)生免費(fèi)口腔檢查、知識(shí)宣導(dǎo)，兒童乳牙涂氟和免費(fèi)開展窩溝封閉術(shù)，切實(shí)預(yù)防和保障適齡兒童的牙齒健康。據(jù)“2023年度廣東省兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目”評(píng)估驗(yàn)收?qǐng)?bào)告顯示，河源泰康拜博牙病防治小組分別走進(jìn)5所幼兒園，為1885名兒童進(jìn)行口腔檢查及涂氟，完成率達(dá)116.3%。走進(jìn)10所小學(xué)，覆蓋約7800名小學(xué)生，為符合窩溝封閉適應(yīng)癥的適齡兒童進(jìn)行六齡牙窩溝封閉約1055顆，完成率達(dá)105.5%。在此期間，河源泰康拜博口腔還到偏遠(yuǎn)地區(qū)，走進(jìn)39所學(xué)校，為19000余名小學(xué)生進(jìn)行口腔檢查、派發(fā)愛牙閱讀手冊(cè)，為學(xué)生提供免費(fèi)補(bǔ)牙等預(yù)防齲齒服務(wù)項(xiàng)目，助力偏遠(yuǎn)地區(qū)兒童口腔健康。

此外，泰康拜博口腔還不定期走進(jìn)學(xué)校開展科普知識(shí)宣講活動(dòng)，為學(xué)生提供免費(fèi)口腔檢查服務(wù)，全面提升學(xué)生的口腔健康意識(shí)，筑牢學(xué)生愛齒護(hù)齒的健康理念。

因熱愛而專注，因堅(jiān)持而出彩。今年4月，河源泰康拜博口腔醫(yī)院榮獲廣東省2023年度兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目（窩溝封閉）優(yōu)秀實(shí)施單位，河源泰康拜博口腔醫(yī)院是我市唯一一家獲得此獎(jiǎng)的機(jī)構(gòu)。

誠(chéng)信是企業(yè)的靈魂，也是社會(huì)的基石。黃芬梅表示，在未來(lái)的發(fā)展中，河源泰康拜博口腔將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)誠(chéng)信精神，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，積極參加公益活動(dòng)，彰顯醫(yī)者仁心，為患者提供更加安全、高效、舒適的診療體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足河源市民的品質(zhì)看牙需求，為百姓的口腔健康保駕護(hù)航。

本報(bào)記者 梁小鴻